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PF HelpDesk
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Número Total de Descargas
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32 |
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Descargas esta semana
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5 |
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Desarrollador
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Kalmstrom
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Licencia
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Version démo |
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Precio
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790.53$
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OS
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Windows 7 / Windows Vista / XP |
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Idioma
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Español |
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Otros idiomas
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Nota
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Descripción de la PF HelpDesk
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El servicio de ayuda de la carpeta pública para los equipos de ayuda de las ayudas de la perspectiva organiza y trabaja eficientemente con los casos de la ayuda. Los problemas y las peticiones entrantes se recolectan y se organizan en Microsoft Outlook, y se distribuyen entre encargados de la ayuda fácilmente. Perfeccionar para los centros de atención telefónicas y las organizaciones/los equipos que apoyan productos o servicios. El ¬Å del ‚de ۉâ de la supervisión de la caja “selecciona un email entrante y lo hace en un boleto del servicio de ayuda completo con el texto rico, los screenshots y los archivos atados. Mejores llamadores que manejan el ¬Å del ‚de €â⠓importan la información al cliente de la lista de dirección global, el directorio o la copia activa y la goma de una lista de MS Excel. El ¬Å del ‚de ۉâ de la base de conocimiento “al cerrar un boleto, crea los artículos del KB compatibles con todas las versiones del acceso de Microsoft Outlook y del Web de Microsoft Outlook. La herramienta de gran alcance de las estadísticas, herramienta de la información de OLAP para Excel, extiende las características incorporadas de OLAP de Excel y las hace más fáciles trabajar con. Derecha disponible Microsoft Outlook interior del servicio de ayuda de ninguÌn del uso de €â⠬Šadicional del ‚la “. Un interfaz y un ambiente bien conocidos y de uso fácil. Los boletos se almacenan en Microsoft Outlook y en Microsoft Access o un ¬Å del ‚de ۉâ de la base de datos de servidor de Microsoft SQL “usar el mejor de ambas tecnologías. Integración de PDA. Ayudas Microsoft Vista y oficina 2007 |
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